Cayma ve İade Politikası

1. Dijital ürün niteliği

Siparişe Dönüşen İçerik Sistemi, ödeme sonrasında çevrim içi bağlantı üzerinden teslim edilen ve fiziki ortamda sunulmayan dijital içeriktir. Fiziksel gönderim yapılmaz.

2. Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda genel cayma süresi on dört gündür. Bununla birlikte, tüketicinin önceden açık onayıyla ifasına başlanan ve fiziki ortamda sunulmayan dijital içeriklerde cayma hakkı mevzuattaki istisna kapsamında sona erebilir. Dijital teslimat başlamadan önce alıcı bu konuda bilgilendirilir ve onayı alınır.

3. İncelemeye alınabilecek durumlar

• Ödeme alınmasına rağmen indirme bağlantısının çalışmaması
• İndirilen dosyanın bozuk veya paketin belirgin şekilde eksik olması
• Aynı sipariş için teknik hata nedeniyle mükerrer ödeme alınması
• Dijital içeriğe hiç erişilmeden önce yapılan ve yasal şartları taşıyan talepler

4. Talep oluşturma

Talebinizi siparişte kullandığınız e-posta adresi, ödeme tarihi, ödeme tutarı ve sorunun kısa açıklamasıyla birlikte hello@digitalhustlepro.com adresine gönderin. Güvenlik nedeniyle kart numaranızın tamamını e-postayla paylaşmayın.

5. Değerlendirme ve ödeme

Talep, dijital erişim ve ödeme kayıtları incelenerek yanıtlanır. İade onaylanırsa tutar mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden Stripe aracılığıyla gönderilir. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.